
La durabilité et l'écologie ne sont plus de simples tendances. Elles sont devenues des attentes fortes de la part des clients professionnels et des particuliers. Face à cette réalité, de nombreuses entreprises cherchent à valoriser leurs engagements sociaux et environnementaux. Mais attention à ne pas tomber dans le piège du Greenwashing !
Exagérer ou mentir sur ses engagements en RSE peut avoir des conséquences négatives : perte de crédibilité, méfiance des clients, démotivation des collaborateurs, sanctions réglementaires... Dans un monde où l’accès à l’information est facile, seule la transparence et la vérité paient ...
1. Comprendre le Greenwashing
Le Greenwashing, ou écoblanchiment en français, consiste à communiquer de manière trompeuse sur les engagementsécologiques d’une entreprise. Il peut prendre plusieurs formes :
Utiliser de faux labels ou des revendications vagues et non vérifiables d’engagements en RSE.
Mettre en avant des initiatives mineures tout en masquant les impacts négatifs des activités principales.
Employer des arguments mensongers pour paraître plus éco-responsable qu'on ne l'est réellement.
Même si ces actions peuvent parfois être réalisées de manière inconsciente par une entreprise, notamment en raison d'un manque de connaissance des bonnes pratiques en matière de RSE ou d’une volonté de bien faire, mais mal encadrée, cela reste du Greenwashing.
Par ailleurs, il n’est pas rare que certaines entreprises adoptent des discours écologiques sans évaluer réellement l'impact de leurs activités, pensant à tort qu'un simple engagement verbal suffit.
Éviter le Greenwashing passe nécessairement par la réalisation d’un état des lieux de ses pratiques en RSE pour savoir où l’on se situe et connaitre son niveau réel d’engagements en RSE. Cet état des lieux ne peut se faire à distance ou en remplissant un simple questionnaire en ligne. Il doit être réalisé sur site.
2. Adopter une approche rigoureuse
Pour être crédible, il est essentiel d’évaluer avec précision ses impacts environnementaux, sociaux et économiques. C'est là qu'intervient notre agence Le Bon Cap avec notre standard d’évaluation [RSE26000 - Performance Globale], codéveloppé avec Apave Certification.
Pourquoi réaliser un diagnostic est-il essentiel ?
Identifier les points faibles : repérer les domaines où des efforts sont nécessaires.
Prioriser les actions à impact réel : concentrer ses efforts sur ce qui compte vraiment.
Éviter les mauvaises décisions : ne pas investir dans des initiatives inefficaces.
Une évaluation rigoureuse permet d’établir un plan d’action rigoureux et de mesurer les progrès réalisés au fil du temps.
Un standard d’évaluation basé sur 4 domaines d’impact
Notre diagnostic s’appuie sur un standard d’évaluation composé de 116 indicateurs répartis en 4 domaines d’impact clés :
Gouvernance et innovation.
Attractivité employeur
Éthique commerciale
Préservation des ressources
La réalisation d'un diagnostic avec Le Bon Cap permet une analyse documentaire approfondie de vos pratiques quotidiennes. Nous mettons également à votre disposition 3 questionnaires à remplir en ligne pour vos collaborateurs, clients et fournisseurs pour évaluer leurs besoins, attentes et satisfaction.
En complément, une visite sur site est effectuée afin d’observer directement la mise en œuvre de vos engagements, d’échanger avec vos équipes et de s’assurer que les pratiques déclarées correspondent bien à la réalité du terrain. Cette approche globale permet de garantir la cohérence entre les actions menées et la communication externe, renforçant ainsi la crédibilité de votre démarche RSE.
3. Communiquer de manière transparente et responsable
Une fois vos actions évaluées, il est crucial d’adopter une communication honnête et cohérente :
S'appuyer sur des faits vérifiés : utiliser les données du diagnostic pour plus de précision.
Obtenir une labellisation : le label RSE 26000 – Performance Globale renforce votre crédibilité et la confiance de vos parties prenantes
Impliquer les parties prenantes : associer les employés, clients et partenaires dans la démarche RSE renforce la légitimité des engagements.
Un message clair et authentique permet de bâtir une relation de confiance avec les consommateurs et de fidéliser une clientèle engagée.
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